La domotica è la sinergia tra diverse tecnologie quali l’elettrotecnica, l’elettronica, l’informatica, la comunicazione, l’automazione, che si pone come obiettivo il miglioramento del benessere, della sicurezza, del comfort nell’abitazione domestica. La domotica, quindi, esprime in modo diretto l’applicazione della tecnologia e dell’automazione nell’ambito domestico, servendosi di soluzioni tecnologiche per il collegamento fisico di tutti i dispositivi presenti all’interno della casa, in modo tale che questi possano colloquiare tra loro.

Viki è il software che si occupa di tutto ciò.

Sicurezza

La sicurezza si compone di security, ovvero sicurezza contro intrusioni non autorizzate, e di safety, ovvero sicurezza globale della casa contro fughe di gas, allagamenti, incendi o altri eventi dannosi.
In caso di allarme, il sistema domotico, oltre ad intervenire con opportune azioni locali di segnalazione ed intervento, provvede a segnalare a distanza l'accaduto tramite collegamento con apparecchi trasmissivi (linea telefonica, cellulare GSM, Internet).
La videosorveglianza permette il monitoraggio della casa in locale o in remoto via internet, e in caso di allarme, il sistema invia in automatico le immagini a indirizzi e-mail o MMS a numeri di cellulare prestabiliti.
E' possibile supervisionare a distanza la casa, funzione utile anche per  telesoccorso e teleassistenza di persone sole, anziane, disabili o ammalate.

Comfort

Il comfort domestico è quella particolare condizione di benessere psicofisico di un individuo in un ambiente, le cui variabili caratterizzanti sono temperatura, umidità dell’aria, livello di luminosità rilevati all’interno dell’ambiente.
Queste condizioni ambientali sono in gran parte pianificabili dall'utente:
- autoprogrammazione e autoregolazione, anche temporale, della climatizzazione per ambiente in base ai gusti degli utenti ed delle variazioni di temperature;
- accensioni multiple anche automatiche di luci, regolazione automatica di temperature, regolazione di serramenti in base all'instaurarsi di condizioni specifiche scenari (es. party, vacanza, mi vedo un DVD);
- coordinamento autonomo del funzionamento degli elettrodomestici;
- riduzione dei campi magnetici nelle stanze in cui sono presenti utenti;

Risparmio energetico

Un sistema completamente automatizzato è realizzato con lo scopo di evitare costi eccessivi  generati da sprechi energetici  dovuti a dimenticanze o ad altre situazioni, monitorando continuativamente i consumi.
Gestendo le priorità ed i tempi di accensione degli elettrodomestici  e la disalimentazione completa di isole tecniche (esempio gruppo televisore, decoder, impianto Hi-Fi ecc.) non solo si possono evitare distacchi di energia, ma si possono regolare le accensioni (es. lavastoviglie, lavatrice) nelle fasce orarie più economiche.
Se poi si pensa che una climatizzazione non controllata incide per circa il 70% sullo spreco energetico domestico, il sistema domotico diventa fondamentale per il raggiungimento del contenimento dei costi domestici.